Senast uppdaterad: 1 februari, 2022

Avbokningspolicy för gäster

• Gäster kan avboka fram till 7 dagar före bokat event för en fullständig återbetalning.

• Gäster kan också få en fullständig återbetalning om de avbokar inom 24 timmar efter att bokning skett så länge avbokningen sker minst 5 dagar före tillställningen.

• Vid avbokning efter det och 3 dagar före bokat event återbetalas 50 % av det fastslagna beloppet.

• Om avbokning sker med 24 timmar (eller mindre) marginal till bokningen ges gästen ingen rätt till återbetalning.

Undantag

Vid skräddarsydda event gäller särskilda avbokningsvillkor för varje specifikt uppdrag. Beroende på uppdragets natur och storlek påverkas avbokningsavgiften likväl som tidsfristen för när avbokningen behöver ske. Kontakta din tilldelade Amici-kontakt eller kontakta oss via info@amiciexperience.com för att få reda på din specifika avbokningspolicy.

Förmildrande omständigheter

Har en nödsituation eller naturkatastrof stört din bokning? Du kan vara berättigad till en återbetalning upp till 75 % på grund av förmildrande omständigheter. Kontakta oss via info@amiciexperience.com vid eventuella avbokningar av detta slag.

Vid sjukdom för kock

Vid eventuell sjukdom för den bokade kocken kommer gästen, om möjlighet finns, erbjudas en ny kock med en ny anpassad meny efter gästens preferenser. Väljer gästen att tacka nej till erbjudandet så kommer en fullständig återbetalning att ske.